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售后服务

 河北坤腾环保设备有限公司以“过硬的质量,良好的信誉,的服务”为企业宗旨,是企业员工孜孜不倦的追求!公司在注重质量的同时,更注重在售后服务工作中用户的满意度,公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门,更有高素质的效劳人员专职处理用户的各种服务要求,使用户没有后顾之虑,得到优质的全方位服务与辅导。我公司特对以下几方面服务内容承诺如下: 1. 指导安装调试:  在需方对我公司产品进行安装的过程中,公司将派出人员提供现场服务,协助用户解决有关的技术问题,与用户一起对出厂设备进行指导安装调试,对于由我公司产品质量引起的技术问题,我公司将及时快速地解决,对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题,我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。 2.免费提供完善的设备技术资料:     我公司将在设备出厂同时,免费为用户提供出厂设备详细技术资料和技术参数,并协助用户对相关资料进行分析和消化,从而完全掌握设备的特点和性能。 3.定期电话回访,回访人员均是受过技术培训的人士。在收到用户反馈信息后保证做到:听问题,记问题,快速解决问题。充分了解用户的需求,使产品性能更加完善。 4.保质期12个月,终身维修:  从后一批设备发货后算起,质保期为12个月,在质保期
内有质量问题,本公司实行三包,包修、包换、包退。质保期满后,用户若需要对设备进行维修和更换,我公司亦可安排人员前往,只收取成本费用。5.随时提供备品备件: 质保期满后,维修需备品备件均按出厂价提供。 7.长期免费提供技术支持:  对于购买我公司产品的用户,长期免费提供技术支持,并在用户需要对设备提供改造时,提供更佳升级方案,使用户能更大限度地利用已有设备节约开支的基础上,完成对除尘输送设备系统的升级改造。
我们希望您的一次选择,我们能成为永远的合作伙伴、终身的朋友。

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